Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je Pavol Bílek, podnikajúci pod obchodným označením Awitalis masážne štúdio, IČO 57 250 928, s miestom podnikania Hurbanovská cesta 815/30, 946 57 Svätý Peter, Slovenská republika (ďalej „prevádzkovateľ“ alebo „my“).

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, keď nás kontaktujete, objednáte sa alebo navštívite naše štúdio či webovú stránku awitalis.sk, prečo to robíme a aké máte práva. Údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

• Kontaktné údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa.
• Údaje o objednávkach a návštevách: termíny, objednané ošetrenia, prípadné poznámky k objednávke.
• Údaje o zdravotnom stave: informácie o zdravotnom stave, ťažkostiach, úrazoch a kontraindikáciách, ktoré nám poskytnete, aby sme mohli ošetrenie vykonať bezpečne. Ide o osobitnú kategóriu osobných údajov.
• Účtovné údaje: údaje na pokladničných dokladoch a faktúrach.
• Technické údaje z webu: súbor cookie s vašou voľbou súhlasu a bežné záznamy servera (napr. IP adresa a čas návštevy), ktoré vedie poskytovateľ hostingu.

Webová stránka nemá formuláre, registráciu ani používateľské účty. Údaje získavame priamo od vás – telefonicky, e-mailom alebo osobne v štúdiu. Od tretích strán údaje nezískavame.

3. Na aký účel a na akom právnom základe

• Objednanie a poskytnutie ošetrenia (dohodnutie, zmena a zrušenie termínu, samotná masáž alebo terapia) – plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Údaje o zdravotnom stave – váš výslovný súhlas, čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať. Bez týchto informácií však niektoré ošetrenia nemusíme vedieť vykonať bezpečne.
• Vedenie účtovníctva a daňových dokladov – plnenie zákonnej povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Odpovede na otázky, bezpečnosť a fungovanie webu, uplatnenie a obhajoba právnych nárokov – oprávnený záujem prevádzkovateľa, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Uloženie voľby súhlasu so súbormi cookie – zákonná povinnosť a oprávnený záujem. Podrobnosti nájdete v Zásadách používania súborov cookie.

Vaše údaje nepoužívame na marketing, reklamu ani profilovanie a neprebieha pri nich žiadne automatizované rozhodovanie.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Kontaktné údaje a záznamy o návštevách: počas trvania vzťahu s nami a najviac 3 roky po vašej poslednej návšteve (všeobecná premlčacia lehota na uplatnenie nárokov).
• Údaje o zdravotnom stave: rovnako dlho, ak nás nepožiadate o skoršie vymazanie alebo neodvoláte súhlas.
• Otázky, ktoré neviedli k objednávke: najviac 12 mesiacov.
• Účtovné a daňové doklady: 10 rokov, ako vyžaduje zákon.

Po uplynutí lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme. Ak to nie je okamžite možné (napríklad v zálohách), bezpečne ich uchováme a oddelíme od ďalšieho spracúvania, kým ich nebude možné vymazať.

5. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely. Prístup k nim môžu mať len títo príjemcovia, a to v nevyhnutnom rozsahu:

• Websupport s.r.o. – hosting webovej stránky,
• Google – e-mailová schránka (Gmail),
• CookieYes – správa súhlasu so súbormi cookie,
• účtovník alebo účtovná kancelária – ak ich prevádzkovateľ využíva na vedenie účtovníctva,
• orgány verejnej moci – ak to vyžaduje zákon (napr. súd, polícia, daňový úrad).

Údaje o zdravotnom stave nikomu neposkytujeme, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon.

6. Prenos mimo Európskej únie

Údaje do krajín bez primeranej úrovne ochrany neprenášame. Ak niektorý poskytovateľ (napr. Google) spracúva údaje mimo EÚ, deje sa to len do krajín, ktoré majú rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, alebo na základe EU‑US Data Privacy Framework či štandardných zmluvných doložiek.

7. Vaše práva

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte právo:

• na prístup k údajom a ich kópiu,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• kedykoľvek odvolať súhlas – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním,
• podať návrh na začatie konania (sťažnosť) na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom, telefonicky alebo osobne (kontakt nižšie). Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

8. Údaje maloletých

Ak ošetrujeme osobu mladšiu ako 16 rokov, jej údaje vrátane údajov o zdravotnom stave nám poskytuje a súhlas udeľuje rodič alebo iný zákonný zástupca. Ak zistíme, že sme údaje maloletého získali bez takéhoto súhlasu, vymažeme ich.

9. Webová stránka a súbory cookie

Webová stránka nepoužíva analytické, reklamné ani iné sledovacie súbory cookie. Používa len jeden nevyhnutný súbor cookie, ktorý si pamätá vašu voľbu súhlasu, preto signály „Do Not Track“ nemenia jej fungovanie. Viac v Zásadách používania súborov cookie. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.

Stránka obsahuje odkazy na Facebook, Instagram a Google Mapy. Po kliknutí na ne sa spracúvanie údajov riadi zásadami ich prevádzkovateľov.

10. Zabezpečenie údajov

Na ochranu vašich údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia. Prístup k nim majú len osoby, ktoré ich potrebujú na poskytnutie služby. Žiadny spôsob prenosu ani uloženia údajov však nie je úplne bezpečný, preto stopercentnú bezpečnosť zaručiť nemôžeme.

11. Zodpovedná osoba

Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože to pri našom rozsahu spracúvania zákon nevyžaduje. S otázkami sa obracajte priamo na prevádzkovateľa.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo našej praxe. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke a platí odo dňa uvedeného v jeho záhlaví.

13. Kontakt

Pavol Bílek – Awitalis masážne štúdio
Hurbanovská cesta 815/30, 946 57 Svätý Peter
E-mail: awitalismasaz@gmail.com, telefón: 0952 419 390